香江王朋：地板铺装大赛旨提升家居行业服务水平

　　2012年11月10日下午，由辽宁省家具协会、沈阳市地板行业协会主办、沈阳香江家居承办的"香江杯"辽宁省第二届地板铺装技能大赛，在沈阳香江家居拉开帷幕。这是继2010年首届地板铺装技能大赛后，我省地板行业开展的又一次"行业比武大练兵"活动。

　　在活动现场，我们采访到香江集团华北区域总经理王朋，王总表示：“在受经济大环境影响，家居行业整体下滑的环境下，我们举办这次地板铺装技能大赛的目的是通过比赛提升地板铺装服务的水平，进而带动整体家居行业服务水平的提升。虽然比赛只是单纯的地板行业，但这会带动整个地板行业的从业人员学习先进的铺装技术，提升行业服务质量，对整个家居行业服务水平的提升起到一个良好的积极的带头作用。因为根据市场上的投诉报告来讲，产品的质量问题只占百分之一，而百分之九十九都是由于服务质量问题造成的。所以我觉得提升整体家居服务，无论是对厂家，代理商业，还是对消费者，都是有重要意义的”。