精英客服铸就华泽三峰金牌服务体系

  作为中国木门行业服务先行者，华泽三峰木业集团于建企初期便开始着手构建全国性客户服务中心。截至今日，华泽三峰客户服务中心拥有精英客服专员数十人，并率先于木门行业建立起完善的客户服务管理体系。16年间，华泽三峰精英客服团队秉承“为客户提供360度无忧星级服务”的理念，为全国近千名经销商家人及万千终端客户提供着卓越的服务体验。

  更快·第一时间为您排忧解答

  多年来，通过不断加强标准电话礼仪、客户沟通技巧、产品专业知识等基本素养及专业的培养，华泽三峰成就了一支业务精、能力强的专业精英客服团队。华泽三峰客户服务中心全年不间断为客户提供服务，并认真落实及时了解问题、及时沟通问题、及时提出解决方案、及时解决问题的“四个及时”服务承诺，让客户在第一时间得到满意答复。

  更易·便捷的服务通道让问题解决更简单

  华泽三峰客户服务中心为经销商家人开通固定专线服务，金牌客户专员为您提供一对一专业服务。“一站式”服务让沟通更顺畅，并建立起相识、相知、相信、相依的全新客户关系。同时，华泽三峰客户中心开通400全国客服专线，为全国千万终端客户提供优质服务。终端客户直接对话企业，让问题传达更清晰，问题解决更简易！

  更关怀·服务效能和客户体验同步提升

  一线相连，用心沟通，华泽三峰客户服务中心始终秉承“以人为本”的原则，为客户解决问题、创造价值；不断践行“真诚、倾听、沟通、宽容、理解”的十字服务方针，搭建起维系客户的广阔平台！从初期单一型呼叫中心逐步发展为多元化服务中心，华泽三峰客户服务中心服务效能与客户体验同步提升。

  以优质服务为载体，以高效沟通为关键着力点，华泽三峰精英客服团队因着与众不同的服务在中国木门行业脱颖而出。今后，华泽三峰精英客服团队将继续秉承“为客户提供360度无忧星级服务”的理念，确实保证全国经销商家人及终端客户的切身利益，为企业品牌形象的树立及企业长远发展奠定坚实根基！