2021-03-18 新浪家居频道
又是一年“315”，对于包括家居在内的各行各业而言，不仅是对消费者不忘初心、践行承诺的庄严时刻，也是对自我坚定信念、砥砺前行的崭新启程。
2021年的“315”，经历了过去一年疫情洗礼的沈阳家居行业，依然以品牌信誉、诚信服务的行动，迎来了消费者的信赖与回归，以及迎风向前、蓬勃发展的愿景蓝图。
新浪家居专题策划“诚‘质’315”，诚邀沈阳家居行业品牌的领袖精英展开对话。共话消费责任、品牌使命，共赢春暖花开、行业未来，“凝聚行业信誉，为品质代言”。
访谈嘉宾：梦享家国际家居总经理 徐云鹏
艾依格全屋定制沈阳总经销 刘振
光明家具沈阳公司副经理 骆红伟
雷诺吉尔东北区总经理 王强
东家胡桃里、花梨院子总经理 曹洺豪
长颈鹿地板销售经理 梁晓羽
惠达卫浴沈北红星店经理 刘志红
（排名不分先后）
访谈媒体：新浪家居
梦享家徐云鹏：信誉决定成败 真诚铸就品牌
梦享家国际家居总经理 徐云鹏
“信誉度决定了品牌的成败，而真诚服务是品牌信誉的基础。因此，唯有坚持品牌信誉、做到真诚服务，品牌才会赢得消费者的信任、收获良好的口碑，甚至日后收获更多慕名前来、口碑相传的消费者。今年‘315’，梦享家推出了‘十年质保、终身维护、随叫随到’的12字服务行动，还有特价品、全年保价、家具维护保养、印发家具百科小册子等内容，分别从价格实惠、品质高端和服务深化上，为新老客户进一步营造与提升美好生活体验。”
艾依格刘振：好服务立足市场 深耕“1+N”模式
艾依格全屋定制沈阳总经销 刘振
“我认为对于品牌经营，无论是售前量尺、设计，到售中的下单、安装，再到售后，都要保证良好的质量，这样一来品牌才会做好、在市场中拥有一席之地。艾依格明确45天的安装周期，第一时间、一天之内帮助消费者解决问题，以实实在在的品质与服务回馈新老客户。2021年的‘315’，对于艾依格而言，属于‘定乾坤’的关键时期。我们将以实体店面为依托，深耕设计师、家装公司等渠道的‘1+N’模式，积累更多流量、彰显品质反响。”
光明骆红伟：诚信贯穿品牌经营 助力身心健康舒适
光明家具沈阳公司副经理 骆红伟
“品牌信誉、诚信服务，都是品牌得以生存发展的根本，不仅会影响我们现有消费者的购物选择，还将通过口碑影响到未来消费者的购物选择。因此，这需要我们企业各个方面的共同努力，让诚信贯穿于整个品牌经营当中，让品牌不断焕发生命力、感染力。光明家具坚持十大无忧服务，今年‘315’期间还大规模地进行对新老客户的回访，就是希望通过不断改进服务质量、提供周到的家具方案，一对一地打造助力身心、健康发展的家居环境。”
雷诺吉尔王强：服务好消费者 就是最大的满足
雷诺吉尔东北区总经理 王强
“品牌信誉，就是我们不说空话，必须说到做到、做事认真，将产品的品质与消费者的需求相结合，把业务做好；诚信服务，就是面对消费者的需求，一定要做到有求必应、诚恳对待。对于雷诺吉尔而言，只要消费者反映商品和服务有问题，我们就会第一时间到消费者家里把问题解决。2021年，我们希望在规模和业绩上翻一番，这不仅需要管理者和员工的同舟共济，更需要广大消费者的支持配合。把消费者服务好了，就是我们最大的满足。”
东家胡桃里曹洺豪：家具即人心 设身处地为消费者着想
东家胡桃里、花梨院子总经理 曹洺豪
“做好品牌信誉，做到诚信服务，品牌商本身素质的提高非常重要。我经营家具行业多年，收获的一大感悟，那就是经营家具相当于经营人心，一定要设身处地为消费者着想，不能因为一心赚钱而昧良心做生意，而是品牌以优质的产品、优越的服务，帮助提升消费者整个家居环境的质量。东家胡桃里、花梨院子严格执行国家服务规范和商场服务规定，以实实在在的材料、设计、做工，满足消费者个性化、品质化、整体化的家居生活体验。”
长颈鹿梁晓羽：主张环保与健康 呈现美与时尚
长颈鹿地板销售经理 梁晓羽
“品牌的信誉口碑、诚信服务，归根到底还是体现在产品上。长颈鹿品牌始终坚持环保与健康的主张，不仅产品生产坚决执行国家相关环保标准，更是在产品出厂前进行多次抽样检测、对于安装师傅也是严格筛选，确保把健康生活品质，送到选择和信赖我们品牌的千家万户。2021年，我们一方面加大提升环保品质的投入，另一方面研发更多展现美与时尚的产品、打造属于长颈鹿的品质样板，进入越来越多的小区、老百姓的家里。”
惠达卫浴刘志红：讲信用守诺言 优质匹配信赖
惠达卫浴沈北红星店经理 刘志红
“品牌信誉、诚信服务，彰显的是品牌的价值与认可，更是企业的责任与担当。忠诚正直、言行一致、表里如一，讲信用、守诺言、办实事、不虚伪欺诈，这就是品牌经营者无论如何，都要坚持的价值观念。我作为惠达卫浴的经营者，一直本着诚实守信的经营原则去做事。今年‘315’，惠达也推出了多款价格惊爆的产品，来回馈多年来支持我们的新老顾客，我们也在不断地提升服务质量，为更多消费者朋友们解决卫生间问题、提供更多匹配方案。”
诚“质”315
凝聚品牌信誉 为自己代言
